Для многих взрослых цифровые сервисы поначалу кажутся сложными. Поэтому, в рамках проекта «Библиотека — центр цифрового кураторства», встреча была построена так, чтобы каждый смог разобраться без спешки и стресса.
В ходе лекции участники:
узнали, зачем нужно мобильное приложение «Госуслуги» и какие задачи оно помогает решать без очередей;
пошагово разобрали, как скачать приложение и войти в учётную запись;
на наглядных примерах посмотрели, как быстро найти нужную услугу с помощью помощника Макса;
познакомились с самыми востребованными разделами: «Документы», «Платежи», «Услуги»;
обсудили, как безопасно пользоваться приложением и защитить свои данные.
Особое внимание уделили простым лайфхакам: как не запутаться в меню, где искать подсказки и что делать, если что-то непонятно.
Многие гости впервые увидели, как удобно хранить копии документов в телефоне и оплачивать начисления прямо из приложения.
После теории была практика: наши библиотекари индивидуально помогали каждому попробовать выполнить простые действия — например, найти услугу или посмотреть начисления. Было много вопросов, но ещё больше — улыбок, когда всё начинало получаться!
Коваленко Г. И., зав. Головинской библиотекой